T茅rminos y Condiciones
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI脫N, ACCESO Y USO DE LOS PROGRAMAS EDUCATIVOS
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1. IDENTIFICACI脫N Y ACEPTACI脫N DE LAS CONDICIONES
Academy Pro es una plataforma de formaci贸n digital especializada en educaci贸n, actualizaci贸n y desarrollo profesional, que ofrece cursos, certificaciones, programas educativos y otros recursos de aprendizaje en l铆nea para Estilistas o profesionales de la belleza en general.
La plataforma es operada por JERY GROUP , con domicilio en Miami-Florida, y correo electr贸nico de contacto [email protected], en adelante denominada 芦Academy Pro禄.
Las presentes Condiciones Generales regulan la contrataci贸n, adquisici贸n, acceso y utilizaci贸n de todos los productos educativos comercializados por Academy Pro, salvo que una oferta establezca condiciones particulares adicionales.
Al realizar una compra, el usuario declara haber le铆do y aceptado expresamente estas condiciones, as铆 como la Pol铆tica de Privacidad aplicable.
La contrataci贸n se formaliza cuando Academy Pro confirma la aceptaci贸n del pedido y el pago correspondiente, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente al comprador.
2. NATURALEZA DE LOS PROGRAMAS EDUCATIVOS
Los programas de Academy Pro tienen una finalidad exclusivamente educativa y de desarrollo profesional.
Cada curso puede incluir, seg煤n su descripci贸n comercial:
- Lecciones grabadas y materiales audiovisuales.
- Documentos, manuales y recursos descargables.
- Evaluaciones de conocimientos.
- Actividades pr谩cticas.
- Certificados de participaci贸n, aprovechamiento o acreditaci贸n privada.
- Actualizaciones y materiales complementarios.
- Otros recursos especificados en la oferta correspondiente.
La adquisici贸n de un curso otorga 煤nicamente el derecho personal de acceso y utilizaci贸n de los contenidos contratados.
Los programas no constituyen una titulaci贸n acad茅mica oficial ni habilitaci贸n profesional regulada, salvo que se indique expresamente y exista el reconocimiento legal correspondiente.
3. PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO
Los precios de los programas se mostrar谩n antes de finalizar la compra, indicando la moneda correspondiente y los impuestos o cargos adicionales que legalmente deban informarse.
Los pagos se procesar谩n a trav茅s de los proveedores de pago habilitados en la plataforma.
El comprador acepta las siguientes condiciones:
- El acceso a un programa de pago est谩 condicionado a la confirmaci贸n de la transacci贸n.
- Los descuentos, cupones y promociones ser谩n v谩lidos 煤nicamente durante el per铆odo y bajo las condiciones anunciadas.
- Las promociones no tendr谩n car谩cter retroactivo.
- La adquisici贸n de un programa a un precio determinado no genera derecho a solicitar diferencias o ajustes por promociones posteriores.
- Los pagos fraccionados o las suscripciones, cuando se ofrezcan, estar谩n sujetos a las condiciones espec铆ficas informadas antes de contratar.
- En caso de pagos fraccionados que correspondan a un precio total pactado, el comprador seguir谩 obligado a cumplir los vencimientos acordados, salvo resoluci贸n o excepci贸n legal aplicable.
- En las suscripciones, la periodicidad, renovaci贸n, precio y procedimiento de cancelaci贸n se comunicar谩n antes de la compra.
Los descuentos no ser谩n acumulables salvo autorizaci贸n expresa de Academy Pro.
El comprador es responsable de proporcionar informaci贸n de facturaci贸n veraz y actualizada.
4. ACCESO A LOS CURSOS
Una vez confirmado el pago y cumplidos los requisitos de admisi贸n que correspondan, el alumno recibir谩 las instrucciones necesarias para acceder a su programa mediante la plataforma Academy Pro, alojada tecnol贸gicamente en Kajabi.
El acceso se realizar谩 a trav茅s de una cuenta individual vinculada al correo electr贸nico registrado.
Las condiciones espec铆ficas de acceso, incluyendo fecha de inicio, duraci贸n, disponibilidad de m贸dulos y posibles fechas de vencimiento, ser谩n las anunciadas en la oferta adquirida.
Cuando se ofrezca acceso inmediato, el contenido contratado estar谩 disponible despu茅s de completarse correctamente la compra y la activaci贸n de la cuenta, salvo incidencias t茅cnicas o condiciones particulares previamente informadas.
Cuando el programa incluya liberaci贸n progresiva de contenidos, el alumno tendr谩 acceso conforme al calendario publicado.
La compra de un curso no implica acceso indefinido o vitalicio, salvo que se anuncie expresamente. El plazo de acceso ser谩 el indicado antes de la contrataci贸n.
El alumno es responsable de disponer de una conexi贸n a internet, un dispositivo compatible y las herramientas tecnol贸gicas necesarias para utilizar la plataforma.
5. USO PERSONAL E INTRANSFERIBLE DE LA CUENTA
Cada inscripci贸n corresponde exclusivamente a una persona.
Queda expresamente prohibido:
- Compartir el usuario o contrase帽a con terceros.
- Permitir que otras personas accedan al contenido utilizando la cuenta del alumno.
- Revender, prestar, alquilar o transferir el acceso.
- Adquirir un 煤nico acceso para su utilizaci贸n colectiva.
- Distribuir materiales o facilitar el acceso no autorizado a terceros.
- Utilizar herramientas automatizadas para extraer contenidos o eludir restricciones t茅cnicas.
Academy Pro podr谩 utilizar mecanismos proporcionados de seguridad para detectar accesos an贸malos o posibles usos no autorizados, respetando la legislaci贸n de protecci贸n de datos.
Ante indicios razonables de incumplimiento, Academy Pro podr谩 solicitar una verificaci贸n de identidad, adoptar medidas de seguridad y, cuando corresponda, suspender temporalmente el acceso mientras se investiga la incidencia.
Los incumplimientos graves o reiterados podr谩n dar lugar a la cancelaci贸n del acceso, previa valoraci贸n de las circunstancias y sin perjuicio de los derechos legales del alumno.
6. POL脥TICA DE CANCELACIONES, DESISTIMIENTO Y REEMBOLSOS
Los programas de Academy Pro consisten principalmente en contenidos digitales suministrados en l铆nea.
Antes de finalizar la compra, el usuario podr谩 consultar las caracter铆sticas del programa, su contenido, precio, duraci贸n, requisitos y condiciones de acceso.
- Pol铆tica comercial de reembolsos
Academy Pro no ofrece una garant铆a comercial general de devoluci贸n por cambio de opini贸n, falta de tiempo, p茅rdida de inter茅s, incumplimiento de expectativas subjetivas o decisi贸n de no continuar el programa.
La falta de utilizaci贸n voluntaria de un curso no genera, por s铆 misma, derecho a reembolso cuando el contenido haya sido suministrado correctamente y no exista un derecho legal de devoluci贸n.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR
Todos los contenidos originales de Academy Pro, incluyendo videos, fotograf铆as, presentaciones, manuales, evaluaciones, textos, recursos did谩cticos, dise帽os, gr谩ficos, metodolog铆as expresadas en materiales protegidos, identidad visual y dem谩s elementos de creaci贸n intelectual, pertenecen a Academy Pro o a sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por las leyes aplicables.
La compra de un curso no supone la adquisici贸n de derechos de propiedad intelectual.
El alumno recibe una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y sin derecho de sublicencia para utilizar los materiales con fines de aprendizaje y desarrollo profesional individual.
Sin autorizaci贸n previa y escrita, queda prohibido:
- Grabar, copiar, reproducir o redistribuir las clases.
- Publicar los contenidos en redes sociales, plataformas educativas, sitios web o servicios de mensajer铆a.
- Vender o comercializar los materiales.
- Crear cursos o productos educativos que reproduzcan o adapten de forma no autorizada los materiales protegidos.
- Eliminar avisos de autor铆a, marcas de agua o identificaciones de propiedad intelectual.
- Incorporar los materiales a bases de datos, repositorios o sistemas de inteligencia artificial para su distribuci贸n, entrenamiento o explotaci贸n no autorizada.
- Compartir manuales, evaluaciones, respuestas, grabaciones o recursos reservados para alumnos.
Academy Pro podr谩 adoptar las medidas legales correspondientes ante infracciones de propiedad intelectual, incluyendo solicitudes de retirada de contenidos y reclamaciones por da帽os cuando procedan.
Estas restricciones no impiden los usos permitidos por las excepciones y l铆mites legales a los derechos de autor.
8. CONFIDENCIALIDAD Y UTILIZACI脫N DE LOS CONOCIMIENTOS
El alumno se compromete a no divulgar informaci贸n expresamente identificada como confidencial o que, por su naturaleza y contexto, constituya informaci贸n empresarial reservada leg铆timamente protegida.
Esta obligaci贸n podr谩 comprender documentos internos, materiales restringidos, procedimientos empresariales no p煤blicos y otros contenidos confidenciales facilitados durante la formaci贸n.
El alumno podr谩 utilizar los conocimientos y habilidades adquiridos para desarrollar su actividad profesional, siempre que respete los derechos de propiedad intelectual, las obligaciones leg铆timas de confidencialidad y las normas aplicables.
La obligaci贸n de confidencialidad no se extender谩 a informaci贸n p煤blica, conocimientos generales, informaci贸n obtenida l铆citamente de terceros ni a divulgaciones legalmente exigidas.
9. REQUISITOS DE ADMISI脫N Y VERIFICACI脫N PROFESIONAL
Determinados programas de Academy Pro podr谩n estar reservados exclusivamente a profesionales de sectores espec铆ficos.
En tales casos, Academy Pro podr谩 solicitar documentaci贸n que permita comprobar el cumplimiento de los requisitos de inscripci贸n, incluyendo acreditaciones profesionales, licencias o documentos equivalentes, seg煤n el pa铆s de residencia.
La admisi贸n y la eventual emisi贸n de certificados estar谩n condicionadas al cumplimiento de los requisitos anunciados previamente.
El suministro de informaci贸n falsa, documentos fraudulentos o credenciales de terceros podr谩 justificar la denegaci贸n de admisi贸n o la adopci贸n de medidas contractuales proporcionadas.
Cuando una inscripci贸n no sea aceptada por incumplimiento de los requisitos de elegibilidad, y el curso no haya sido suministrado, se devolver谩n los importes cobrados, salvo que exista otra base legal v谩lida para su retenci贸n.
La documentaci贸n personal ser谩 tratada conforme a la Pol铆tica de Privacidad.
10. EVALUACIONES Y CERTIFICACIONES
Los programas podr谩n incluir evaluaciones, actividades pr谩cticas o requisitos de aprovechamiento.
La compra de un curso no garantiza autom谩ticamente la obtenci贸n de una certificaci贸n.
Para recibir un certificado, el alumno deber谩 cumplir las condiciones acad茅micas y administrativas establecidas para el programa correspondiente.
Academy Pro podr谩 exigir, seg煤n el curso:
- Completar las lecciones obligatorias.
- Aprobar las evaluaciones.
- Alcanzar una calificaci贸n m铆nima.
- Realizar actividades pr谩cticas.
- Acreditar los requisitos profesionales de admisi贸n.
- Cumplir las condiciones espec铆ficas anunciadas para la certificaci贸n.
Los certificados emitidos por Academy Pro son acreditaciones privadas de formaci贸n, salvo reconocimiento oficial expresamente indicado.
Su obtenci贸n no supone por s铆 misma autorizaci贸n para ejercer profesiones reguladas, utilizar marcas comerciales ajenas, representar a fabricantes ni actuar como distribuidor autorizado.
La falsificaci贸n, alteraci贸n o utilizaci贸n enga帽osa de certificados podr谩 dar lugar a las acciones correspondientes.
11. MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES DE LOS PROGRAMAS
Academy Pro podr谩 actualizar los contenidos para mantener su relevancia, calidad t茅cnica y utilidad educativa.
Las actualizaciones podr谩n comprender:
- Incorporaci贸n de nuevas lecciones.
- Actualizaci贸n de informaci贸n t茅cnica.
- Sustituci贸n de materiales obsoletos.
- Mejoras de producci贸n audiovisual.
- Modificaciones de la estructura pedag贸gica.
- Actualizaci贸n de evaluaciones y recursos complementarios.
Las modificaciones no podr谩n privar injustificadamente al alumno de las caracter铆sticas esenciales contratadas ni reducir sus derechos legales.
Cuando una modificaci贸n afecte negativamente al acceso o utilizaci贸n del contenido digital de manera relevante, Academy Pro facilitar谩 la informaci贸n y los remedios que exija la legislaci贸n aplicable.
Los nuevos programas, certificaciones o servicios independientes no se entender谩n incluidos autom谩ticamente en compras anteriores, salvo que la oferta lo establezca.
12. DISPONIBILIDAD Y FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA
Academy Pro utiliza servicios tecnol贸gicos de terceros, incluyendo Kajabi, para la distribuci贸n de sus contenidos.
La plataforma podr谩 experimentar interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, incidencias t茅cnicas o circunstancias ajenas al control razonable de Academy Pro.
Academy Pro procurar谩 restablecer el servicio en el menor tiempo razonablemente posible.
Cuando una incidencia afecte sustancialmente al suministro contratado, se adoptar谩n las medidas correctivas y compensaciones que correspondan conforme a la legislaci贸n aplicable.
No se garantiza la compatibilidad con todos los dispositivos, sistemas operativos o conexiones, pero se informar谩n los requisitos t茅cnicos esenciales que sean necesarios para utilizar el contenido.
13. RESPONSABILIDAD DEL ALUMNO Y APLICACI脫N PROFESIONAL
Los contenidos educativos pueden incluir explicaciones, demostraciones, recomendaciones t茅cnicas y procedimientos de aplicaci贸n profesional.
El alumno es responsable de evaluar la idoneidad de los conocimientos adquiridos para su actividad, respetar las instrucciones de seguridad y cumplir las normas profesionales y sanitarias aplicables.
En los programas relacionados con tratamientos capilares, cosm茅tica o servicios de belleza, el alumno deber谩 respetar las instrucciones vigentes del fabricante, las contraindicaciones, las fichas de seguridad pertinentes y los requisitos profesionales del pa铆s en el que ejerza.
La formaci贸n no sustituye las autorizaciones, licencias ni cualificaciones legalmente exigibles.
Academy Pro no garantiza resultados econ贸micos, comerciales o profesionales espec铆ficos como consecuencia de completar sus programas.
Ninguna disposici贸n excluye la responsabilidad que legalmente no pueda limitarse.
14. CONDUCTA Y PARTICIPACI脫N EN LA COMUNIDAD
Cuando los programas incluyan comunidades privadas, sesiones grupales o espacios de interacci贸n, los alumnos deber谩n mantener una conducta respetuosa y profesional.
No se permitir谩n amenazas, acoso, discriminaci贸n, difusi贸n de informaci贸n personal de terceros, publicidad no autorizada ni actividades il铆citas.
Academy Pro podr谩 moderar contenidos, retirar publicaciones o restringir la participaci贸n cuando existan motivos justificados.
Las medidas se aplicar谩n de manera proporcionada a la gravedad del incumplimiento, respetando los derechos contractuales y legales del usuario.
15. SOPORTE Y ATENCI脫N AL ALUMNO
Las consultas relacionadas con pagos, acceso, funcionamiento de la plataforma, materiales educativos y certificaciones deber谩n dirigirse a:
Correo electr贸nico: [EMAIL OFICIAL DE SOPORTE]
Horario de atenci贸n: [D脥AS Y HORARIO, CON ZONA HORARIA]
Plazo orientativo de primera respuesta: 2-3 d铆as h谩biles
El servicio de soporte comprende la atenci贸n de incidencias relacionadas con los programas contratados.
No incluye asesor铆as privadas, acompa帽amiento individual ilimitado ni servicios profesionales adicionales, salvo que se anuncien expresamente en la oferta adquirida.
16. PROTECCI脫N DE DATOS PERSONALES
Academy Pro tratar谩 los datos personales necesarios para gestionar inscripciones, procesar pagos, proporcionar acceso, atender consultas, verificar requisitos profesionales y administrar las actividades formativas.
La informaci贸n detallada sobre responsables, finalidades, bases jur铆dicas, destinatarios, transferencias internacionales, plazos de conservaci贸n y derechos de los interesados estar谩 disponible en la Pol铆tica de Privacidad de Academy Pro.
Las comunicaciones comerciales se gestionar谩n conforme a los requisitos de consentimiento u otras bases legales aplicables y permitir谩n ejercer el derecho de oposici贸n o baja cuando corresponda.
La aceptaci贸n de estas Condiciones Generales no constituye por s铆 misma consentimiento para recibir publicidad.
Pol铆tica de Privacidad: [ENLACE A LA POL脥TICA DE PRIVACIDAD]
17. COMPRAS INTERNACIONALES
Academy Pro podr谩 comercializar sus programas a alumnos residentes en distintos pa铆ses.
Los compradores deber谩n comprobar que re煤nen los requisitos profesionales y t茅cnicos necesarios para utilizar los contenidos en su territorio.
Los precios, impuestos, medios de pago y condiciones particulares podr谩n variar seg煤n el pa铆s y la oferta, y se comunicar谩n antes de finalizar la compra.
Las presentes condiciones no excluyen ni restringen los derechos imperativos que correspondan a los consumidores conforme a la legislaci贸n de su pa铆s de residencia habitual.
18. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES GENERALES
Academy Pro podr谩 actualizar estas condiciones por motivos legales, t茅cnicos, operativos o comerciales.
Las nuevas versiones se publicar谩n indicando su fecha de actualizaci贸n.
Las modificaciones no se aplicar谩n retroactivamente de manera que perjudiquen derechos ya adquiridos por los alumnos.
Cuando una modificaci贸n contractual requiera notificaci贸n, consentimiento o conceder al usuario un derecho de resoluci贸n, Academy Pro cumplir谩 las obligaciones legales correspondientes.
19. LEGISLACI脫N APLICABLE Y RESOLUCI脫N DE CONFLICTOS
Estas condiciones se regir谩n por la legislaci贸n de Estados Unidos, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protecci贸n de consumidores que resulten aplicables.
Las controversias se someter谩n a los tribunales que resulten competentes conforme a la legislaci贸n aplicable.
Ninguna disposici贸n de este documento obligar谩 a un consumidor a renunciar a la jurisdicci贸n o protecci贸n legal que le corresponda.
Antes de iniciar una reclamaci贸n judicial, las partes podr谩n intentar una soluci贸n amistosa mediante comunicaci贸n al correo oficial de soporte, sin que ello limite el ejercicio de derechos o acciones legales.
20. DISPOSICIONES FINALES
Si alguna cl谩usula fuese declarada inv谩lida o inaplicable, las restantes conservar谩n su validez en la medida permitida por la ley.
La falta de ejercicio inmediato de un derecho por Academy Pro no implica su renuncia.
En caso de contradicci贸n entre estas condiciones y una condici贸n particular v谩lida, expresamente comunicada y aceptada para un programa, prevalecer谩 esta 煤ltima respecto de dicho programa, siempre que respete la legislaci贸n aplicable.
Al finalizar la compra, el usuario declara que ha tenido la oportunidad de consultar estas Condiciones Generales, las caracter铆sticas esenciales del programa y la informaci贸n relativa a su precio, acceso y pol铆tica de devoluciones.
ACADEMY PRO
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